Livrarea produselor
Livrarea produselor se va face oriunde in tara. RUXAL isi rezerva dreptul sa efectueze confirmarea comenzilor inainte de onorarea lor prin contactarea clientilor.
Se va aplica un tarif de livrare de 15 lei pentru livrarea cu firma de curierat (in cazul in care firma de curierat are livrare fara km suplimentari in localitatea respectiva; in cazul in care livrarea trebuie facuta intr-o localitate in care firma de curierat nu opereaza, costul transportului va fi comunicat de catre consultantii de vanzari RUXAL dupa calculul acestuia).
Termenul estimativ de livrare este de 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii și plata acesteia (în cazul în care clientul alege ca metodă de plata plata online), dar nu mai tarziu de 15 zile.
In cazul in care clientul nu este gasit la adresa mentionata, in intervalul orar stabilit de comun acord, curierul nostru va reveni inca o data dupa ce reuseste sa ia contact cu acesta, dupa care comanda va fi anulata si produsul returnat la sediu, clientul urmand sa suporte costurile unei noi livrari, indiferent de valoarea produselor comandate.
Receptia produselor reprezinta acceptul clientului ca produsele au ajuns in stare buna si corespund cantitativ si calitativ cu ceea ce s-a comandat si aceasta este facuta in momentul semnarii documentelor fiscale legale ce insotesc coletul. Factura constituie contract de vanzare/cumparare conform legislatiei romanesti in vigoare. Clientul isi exprima acordul explicit la semnarea facturii cu privire la faptul ca a primit produsele care sunt conform cu comanda si cu nevoile acestuia.
RUXAL isi rezerva dreptul sa intarzie sau sa anuleze livrari ale produselor comandate daca acestea nu pot fi onorate din motive independente de RUXAL care includ: incendii, explozii, inundatii, epidemii, greve, actiuni guvernamentale, razboaie, acte de terorism, proteste, rascoale, tulburari civile sau alte impedimente de forta majora conform uzantelor legii romanesti.
Valoarea maxima a daunelor ce pot fi platite de RUXAL fata de orice client in cazul nelivrarii sau a livrarii necorespunzatoare este valoarea sumei incasate de RUXAL de la acest client.