Conform OUG nr. 34/2014 cumparatorul are posibilitatea de a se retrage din contractul de la distanta in termen de 14 zile incepand de la ziua in care intra in posesia fizica a produsului.
Aveti posibilitatea ca in acest termen sa returnati produsul. Ne puteti comunica intentia Dumneavoastra (declaratie neechivoca) de retur in scris, prin poșta electronică, la adresa machete@vitrinacumachete.ro. In procesul de retur, puteti folosi orice serviciu de expeditie.
Produsele importate special la cerererea dvs, produse aflate la comandă pe magazinul online www.vitrinacumachete.ro nu pot fi returnate.
Produsele comandate din secțiunea outlet a magazinului online www.vitrinacumachete.ro nu pot fi returnate.
Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, cu excepția cazului în care produsele comandate au ajuns defecte la destinație. Contravaloarea produselor comandate se va returna in cel mult 30 de zile calendaristice de la data denuntarii in scris a contractului de catre consumator (de la data primirii produselor de catre furnizor). Sumele returnate catre client vor reprezenta strict contravaloarea produselor comandate, fara taxele de transport si ramburs si se vor efectua prin plata in contul indicat de client.
Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri sau alte semne de uzura, de utilizare. Restituirea contravalorii produselor se efectueaza cu conditia restituirii produselor in forma in care ele au fost livrate initial. In cazul restituirii produselor, clientul va putea cere doar returnarea a sumelor incasate de catre Ruxal Business SRL, dar nu si alte despagubiri.